Реферат бесплатно / Рефераты / Менеджмент / Лекции по деловому этикету / Текст Лекции по деловому этикету / Страница # 1

Рефераты по менеджменту (Менеджмент)

Лекции по деловому этикетуСодержанием курса является изучение правил и психологических закономерностей делового поведения, в связи с этим курс является межотраслевым, включая знания из области менеджмента, социологии, психологии, филоспросмотреть реферат бесплатно
просмотреть текст реферата Лекции по деловому этикету
скачать реферат бесплатно
скачать реферат Лекции по деловому этикету

Лекции по деловому этикету

ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ

КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ

Раздел 1. Нормы делового поведения.

Тема 1.1 Нормы делового этикета и их значение в бизнесе.

Тема 1.2. Речевой этикет

Раздел 2. Психологические основы делового общения

Тема 2.1. Общение, его структура и основные закономерности

Тема 2.2. Эмоции и потребности.

Тема 2.3. Управление эмоциональным напряжением.

Тема 2.4. Уверенное, неуверенное и агрессивное поведение

Тема 2.5. Психологические аспекты речевого поведения..

ЛИТЕРАТУРА

Алексеев А.А., Громова Л.А. Поймите меня правильно ... . СПб.: Экономическая школа, 1993

Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. - М.: Аспект Пресс, 1996

Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. / Психологические проблемы социальной регуляции поведения. - М.: Наука, 1976

Вечер Л.С. Секреты делового общения. - Минск: «Вышейша школа», 1996

Вичев В. Мораль и социальная психика. - М.: Прогресс, 1978

Власова Н.М. ...И проснешься боссом: справочник по психологии управления. - Новосибирск: ЭКОР, 1994

Дробницкий О.Г. Понятие морали. - М.: Наука, 1974

Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 1999

Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена. - М.: «Ось-89», 1996

Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена. - М.: «Ось-89», 1996

Мицич П. Как проводить деловые беседы. - М.: Экономика, 1987

Опалев А.В. Умение обращаться с людьми... Этикет делового человека. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1996

Пост, Э.. Этикет. - М.: «Наука», 1996

Психология влияния. / Серия «Хрестоматия по психологии». - СПб.: Питер, 2000

Психология и этика делового общения. (Учебн. пособие под общ. ред. В.Н. Лавриненко). - М.: ЮНИТИ, 1997

Психология. Словарь / Под общ. ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярушевского. - М.: Политиздат, 1990

Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой протокол. - М.: Ось-89, 1998

Уткин Э.А. Деловая этика. - М.: Изд-во «Зерцало», 1988

Формановская Н.И. Вы сказали: «Здравствуйте». Речевой этикет в нашем общении. - М., 1983

Фрюминг Р., Лаком Ж. Взаимодействие ради результата: практикум делового общения. - Ростов/Д: Феникс, М.: Зевс, 1997

Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. - М.: «Анкил» Инфа-ли, 1994

Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. - М.: «Анкил» Инфа-ли, 1994

Честара, Джон. Деловой этикет: паблик рилейшенз. - М.: Агентство «ФАИР, 1997

Чиненный А.И., Стоян Т.А. Этикет на все случаи жизни. - М.: Гном-пресс, 1997

Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта, - Минск: Амалфея, 1997

Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта, - Минск: Амалфея, 1997

Шрейдер Ю.А. Этика: Введение в предмет. - М.: Текст, 1998

Юри У. Как избежать отказа. - М.: Издат. дом «Довгань», 1998

Ягер, Дж. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса - М.: Джон Уайли энд санз 1994

Ягер, Дж. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса - М.: Джон Уайли энд санз 1994

<<   предыдущая   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   следующая   >>